Dưới đây là những chính sách cũng như bảo mật của Tinh Dầu 24H.

Chính sách giao hàng

- Thời gian giao hàng ngay khi nhận được thông tin của khách hàng.

- Thời gian khách hàng nhận được sản phẩm dao động từ 1 tới 5 ngày tùy theo khoảng cách xa gần của khách hàng.

- Nhà vận chuyển: VNPost - Bưu điện.

Bảo vệ khách hàng

Trong thời gian làm việc với Tinh Dầu 24H như về nhân viên tư vấn, giao hàng, sản phẩm,...hoặc khách hàng có bất cứ điều gì không hài lòng, khách hàng hãy liên hệ với chúng tôi ngày để được giải quyết sớm nhất.

Sau khi nhận được thông báo chúng tôi sẽ nhanh chóng trả lời khách hàng thời gian không quá 2 giờ đồng hồ.

Liên hệ với chúng tôi tại đây: http://tinhdau24h.vn/pages/lien-he

Bảo mật thông tin khách hàng

Chúng tôi sẽ thu thập những thông tin của khách hàng như tên, email, số điện thoại, địa chỉ....những thông tin chúng tôi thu thập từ khách hàng chỉ mang mục đích gửi hàng và chăm sóc khách hàng sau nay.

Tất cả những thông tin khách hàng sẽ được chúng tôi bảo mật hoàn toàn, Tinh Dầu 24H cam kết không trao đổi hoặc mua bán cũng như để lộ thông tin khách hàng cho người khác.

Chính sách hoàn tiền

Nếu trong quá trình sử dụng sản phẩm mà khách hàng thấy sản phẩm không như lời quảng cáo hoặc sử dụng không mang lại hiệu quả, để được hoàn tiền 100% khách hàng cần tuân thủ những điều kiện sau:

  • Sản phẩm không được sử dụng quá 20%.
  • Yêu cầu hoàn tiền phải được gửi trước 2 tuần kế từ khi nhận được sản phẩm.
  • Thông tin khách hàng yêu cầu trùng với thông tin ban đầu đã đặt hàng.

Khách hàng yêu cầu hoàn tiền có thể truy cập vào http://tinhdau24h.vn/pages/lien-he và gửi 1 yêu cầu hoàn tiền. Tinh Dầu 24H cam kết sẽ thực hiện đúng những gì đã hứa nếu bạn thấy sản phẩm không chất lượng.